IVF NEWS

Αμφίδρομη επικοινωνία

Μελέτες  που λαμβάνουν υπόψη τον παράγοντα «ηλικία» σε έρευνες αξιολόγησης της ικανοποίησης των ασθενών από τις παρεχόμενες υγειονομικές υπηρεσίες αποδεικνύουν ότι οι νεότερες γενιές απομακρύνονται από το πατερναλιστικό μοντέλο της θεραπευτικής σχέσης που αποτελούσε κατά το παρελθόν την κυρίαρχη νόρμα. Για τους νεότερους σε ηλικία ασθενείς η ικανοποίηση από τις ιατρικές υπηρεσίες είναι άμεσα συνυφασμένη με την επικοινωνιακή διαδικασία και τις δυνατότητες συμμετοχής τους στη λήψη των αποφάσεων που αφορούν στην υγεία τους.

Κατανόηση

Ο γιατρός πρέπει να διαπνέεται από ενσυναίσθηση. Με άλλα λόγια, να μπορεί να δείξει ότι αντιλαμβάνεται όχι μόνο τον σωματικό, αλλά κυρίως τον ψυχικό αντίκτυπο της νόσου στον ασθενή του. Δεν είναι εκεί μόνο για να υποδείξει την ενδεδειγμένη θεραπεία κατά περίπτωση, αλλά γίνεται ένας αξιόπιστος «σύμμαχος» σε όλη τη διάρκεια της δύσκολης μάχης του ασθενούς. Το έργο του δεν σταματά στο ιατρικό κομμάτι, αλλά θα πρέπει να αναλάβει να στηρίξει τον ασθενή, να του δώσει ελπίδα και θάρρος να παλέψει.

Εμπιστοσύνη

Η εμπιστοσύνη κερδίζεται από τον ιατρό με τη στάση του. Εδώ η αξία της ειλικρίνειας παίζει καθοριστικό ρόλο. Ο ιατρός πρέπει να ενημερώσει τον ασθενή για την κατάσταση της υγείας του, όσο άσχημη κι αν είναι. Ο ασθενής με τη σειρά του, επιλέγοντας να συνεργαστεί με ένα γιατρό, επαφίεται στα «χέρια του» και ακολουθεί τις οδηγίες του ιατρού του, πιστεύοντας ότι αυτό είναι προς το συμφέρον του. Όταν ο ασθενής εμπιστεύεται τον ιατρό του είναι πολύ πιο εύκολο να συμμορφωθεί με το θεραπευτικό πλάνο και να μην παρεκκλίνει από τις οδηγίες του ιατρού.

Πώς το διαδίκτυο αλλάζει τα δεδομένα στη σχέση ιατρού-ασθενούς

Οι ασθενείς καταφεύγουν όλο και πιο πολύ στο διαδίκτυο, αναζητώντας ιατρική πληροφόρηση για την πάθηση ή το πρόβλημα υγείας που τους απασχολεί. Από τις ιστοσελίδες ιατρικής ενημέρωσης μέχρι την ανταλλαγή απόψεων στα fora ασθενών, ο «Dr Google» αναδεικνύεται στο αντίπαλο δέος του σύγχρονου επαγγελματίας της υγείας.

Στο πλαίσιο αυτό, ο σύγχρονος ιατρός θα πρέπει να λάβει, μεταξύ άλλων, τον ρόλο της «διαπαιδαγώγησης» του ασθενή του, ώστε να τον κατευθύνει σε αξιόπιστες πηγές ιατρικής πληροφόρησης, αλλά κυρίως να αξιοποιησει όλες τις δυνατότητες που προσφέρει το Διαδίκτυο και τα ΜΚΔ δικτύωσης για να επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους ασθενείς του, απαντώντας στις απορίες τους ή δίνοντάς τους χρήσιμες συμβουλές για τη βελτίωση της καθημερινότητάς τους.